Vi har under en längre tid lyssnat på behov från våra spelare i Sverige om ökad insyn i det egna spelbeteendet. Nu släpper vi en möjlighet som många har efterfrågat: du kan hämta hela din historik till en datafil som du laddar ner direkt. Med några få klick hämtar du en detaljerad rapport av spelinsatser, vinstsummor, förluster och spelomgångar. Funktionen är konstruerat för att hjälpa till med både individuell ekonomisk kontroll och den insyn som den svenska spelbranschen förutsätter. För oss är möjligheten ett givet steg i processen med att ge dig en trygg spelupplevelse där du alltid har koll på dina uppgifter.
Anledningen till att vi införde export av spelhistorik
Under beslutet finns en blandning av spelarnas personliga önskemål och vår uppfattning om att insyn grundar förtroende. Vi noterade att flera svenska kontoinnehavare återkommande begärde kundtjänst om manuella utdrag, ofta för att föra egen statistik eller för att förenkla deklaration och privatekonomisk planering. Att möta det behovet med en automatisk lösning utgjorde ett viktigt utvecklingsmål. Funktionen ligger dessutom helt i enlighet med den svenska spellagens bestämmelser på tydlig information till spelaren. När du personligen kan ladda ner dina register erhåller du en objektiv dokumentation som kompletterar det du sedan tidigare ser på ditt spelkonto.
Vi betraktar exportverktyget som en betydelsefull pusselbit i vårt ramverk för ansvarsfullt spelande. När du smidigt kan granska dina insatsmönster över tid blir det lättare att få syn på oönskade beteenden i god tid. Av den anledningen har vi länkat funktionen till våra nuvarande verktyg för insättningsgränser och självavstängning, så att du kan använda historiken som grund för välinformerade beslut. Samtidigt är exporten alltid och i alla lägen frivillig och ingen data lämnar vår plattform utan ditt aktiva godkännande. På så vis blir transparensen ett gemensamt ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.
Så här fungerar den nya exportfunktionen
Vi har lagt stor vikt vid att göra nedladdningsprocessen smidig, oavsett om du använder datorn, surfplattan eller mobilen https://roibetscasino.se/. Hela processen finns direkt under ditt kontos säkerhetsinställningar och behöver inga extra program. Så här tar du fram en klar fil:
- Logga in på ditt Roibets Casino-konto och navigera till ”Mitt konto” eller kugghjulsikonen för inställningar.
- Öppna fliken ”Spelhistorik” och klicka på knappen ”Exportera data”.
- Ange önskad tidsperiod – du kan välja mellan mellan färdiga intervall som de senaste 30 dagarna, det senaste kvartalet eller ett helt kalenderår, eller ställa in ett eget datumspann.
- Bestäm filformat. Vi tillhandahåller CSV för bästa kompatibilitet med kalkylprogram och PDF för en visuellt överskådlig rapport.
- Godkänn din identitet med tvåstegsverifiering eller en tillfällig kod som sänds till din angivna e-postadress.
- Hämta filen direkt i webbläsaren eller få en säker nedladdningslänk sänd till din e-post.
När filen är skapad kan du öppna den i vilket som helst kalkylprogram för att sortera, sälla och granska dina speldata. Vi har testat kompatibiliteten med bland annat Microsoft Excel, Google Sheets och Apple Numbers, så att du inte stöter på tekniska hinder. Om du mot förmodan får problem finns vår svenska support redo att guida dig hela tiden. Vi föreslår att du lagrar filen på en säker plats och inte delar den med andra, eftersom den har specifik information om ditt spelkonto.
Trygghet och dataskydd vid hämtning
Vi behandlar export av spelhistorik med motsvarande höga säkerhetsstandarder som gäller för finansiella transaktioner på plattformen. All överföring mellan din enhet och våra servrar utförs över krypterade TLS 1.3-anslutningar, och filen skyddas med ett unikt lösenord som enbart du känner till. När du begär en export via e-post överför vi aldrig själva filen som en oskyddad bilaga, utan du mottar istället en tidsbegränsad länk till en säker nedladdningsportal. Länken slutar att fungera efter 24 timmar eller efter första lyckade nedladdning, vilket motverkar obehörig åtkomst även om ditt e-postkonto skulle komprometteras.
Vi följer dataskyddsförordningen strikt och raderar den genererade exportfilen från våra aktiva servrar så snart nedladdningen är bekräftad. Eventuella säkerhetskopior tas bort enligt vår ordinarie lagringsrutin inom 30 dagar. Du har alltid rätt att efterfråga ut din spelhistorik kostnadsfritt, och vi loggar varje exporttillfälle för att du ska kunna se en historik över dina egna datauttag. Skulle du ana att någon obehörig har tagit del av din nedladdningslänk kan du när som helst blockera funktionen via kundtjänst och tvinga fram en ny autentisering. Vårt säkerhetsteam övervakar dessutom exportflödet kontinuerligt för att upptäcka avvikande mönster.
Vilken information ingår i exportfilen
Exportfilen erbjuder en detaljerad bild av din spelaktivitet och innehåller avsevärt mer information än den översikt som visas i gränssnittet. Varje rad i CSV-filen utgör en separat spelrunda och omfattar fält som datum och exakt klockslag, speltyp, spelautomaternas namn eller bordsspelets variant, insatsens storlek i kronor, eventuell vinst eller förlust samt saldot efter avslutad runda. Vi inkluderar även ett unikt transaktions-ID för varje spelmoment, vilket gör det möjligt att vid behov verifiera enskilda händelser mot vår spelserverlogg. För bordsspel som blackjack och roulette rapporteras dessutom specifika spelbeslut och utfall, medan live casino-sessioner förses med dealerinformation och bordsnummer.
Utöver själva spelrundorna omfattar filen en separat flik för insättningar och uttag, där varje transaktion redovisas med belopp, betalningsmetod, status och tidsstämpel. Vi har medvetet valt att inte inkludera känslig personinformation som fullständiga kontouppgifter eller betalkortsnummer i exporten, just för att minska risken vid en eventuell dataläcka från din sida. Däremot syns ditt användarnamn och kontonummer överst i dokumentet, så att du enkelt kan identifiera filens ursprung. Vi reviderar löpande exportmallarna i takt med att vi lägger till nya spelkategorier, vilket bekräftar att du alltid får en heltäckande rapport oavsett om du spelar slots, bordsspel eller live casino.
Användningsområden för din spelaktivitet
Flera spelare nyttjar den nedladdade historiken som ett konkret verktyg för att stärka sin privatekonomi. Genom att skapa månadsbaserade sammanställningar i ett kalkylark får du en överskådlig bild av hur mycket du spelar för i relation till din budget för nöjen, och du kan enkelt jämföra utfallet över tid. Vi ser också att ett stigande antal användare bifogar exportfilen till sin deklaration, speciellt när vinster från spel hos oss ska redovisas för Skatteverket. I och med att filen innehåller alla erforderliga uppgifter i kronor och med tidsstämplar tjänar den som ett tillräckligt underlag för såväl för privatpersoner och redovisningskonsulter.
- Gör individuella speldagböcker och studera utvecklingen av dina favoritspel över hela år.
- Hitta vilka spelautomater eller bordsspel som ger bäst återbetalning till dig över tid.
- Använd historiken som underlag för att justera dina insättningsgränser i samråd med vårt ansvarsfulla spelteam.
- Lämna ut informationen med en extern rådgivare eller anhörig om du vill ha en extern part som stöd i din spelbudgetering.
- Ställ samman din aktivitet med våra offentliga utbetalningsgrader för att få en bättre förståelse för spelets mekanik.
Vi vill poängtera att exportfilen ej är tänkt att nyttjas som ett rättesnöre för framtida spelresultat, eftersom alla våra spel baseras på slumptalsgeneratorer och oavhängiga utfall. Dock ger den dig ett starkt underlag för att granska ditt eget beteende och fatta mer genomtänkta beslut. Vi råder att du med jämna mellanrum laddar ner en ny kopia och arkiverar den, så att du skapar en långsiktig dokumentation av din spelupplevelse hos Roibets Casino.
Vanliga frågor
Är exportfunktionen gratis?
Ja, du kan hämta din spelhistorik obegränsat utan merkostnad. Funktionen finns med som en självklar del av ditt konto hos Roibets Casino och vi kostar inte för varken filgenerering eller för support kring exporten.
Kan jag exportera historik från perioden före funktionen introducerades?
Absolut. Vår speldatabas rymmer komplett historik från den dag du öppnade ditt konto. Du kan således välja ett startdatum som når hela vägen tillbaka till din allra första insats, oavsett det var för många år sedan.
Vilket typ av filformat bör jag välja för att smidigt kunna arbeta i Excel?
Vi rekommenderar CSV-formatet, i och med att det öppnas direkt i kalkylprogrammet och sätter varje datapunkt i egna kolumner. På så sätt kan du genast beräkna summan av insatser, filtrera på spelkategorier och göra diagram utan manuell bearbetning.
Hur gör jag om nedladdningslänken har blivit ogiltig?
Om länken har blivit för gammal eller om du av misstag tagit bort filen kan du när som helst framställa en ny export. Återgå till samma meny, specificera önskad period och efterfråga en ny fil. Den gamla länken blir därmed per automatik ogiltig.
